ИИ-платформа для управляющих компаний, ТСЖ и ЖКС
Не пропустит ни одного обращения
жителей в чатах MAX. Никогда.
Отклик сам читает домовые чаты MAX, выявляет жалобы через ИИ, создаёт заявки, модерирует переписку и рассылает объявления — пока ваша команда занимается реальной работой.
Подключение за 15 минут · без установки ПО
Узнаёте себя?
Ситуации, с которыми сталкивается каждая управляющая организация.
«Диспетчер с утра листает десять чатов — и всё равно что-то пропускает»
Обращения тонут между поздравлениями и объявлениями о пропавших котах. Отклик читает каждое сообщение сам — круглосуточно, без выходных — и приносит диспетчеру готовые заявки.
«Жилец говорит — писал три раза. В чате уже не найти. Следующее письмо — в ГЖИ»
Каждое обращение фиксируется с датой, временем и автором сообщения. Доказательная база есть всегда — и жалоба решается до того, как превратится в проверку.
«В чате ругань до ночи, а следить за тоном некому»
Мат и оскорбления скрываются автоматически, нарушители получают предупреждения по вашим правилам. Порядок в чате — без дежурного модератора.
«Срок по нормативу вышел, а руководитель узнал об этом последним»
По каждой заявке идёт счётчик срока, просрочки видны сразу. Руководитель видит всю картину — нагрузку, темы и сроки по каждому дому в управлении.
Работа с домовыми чатами закрепляется законодательно
Принятый Госдумой законопроект закрепляет требования к ведению официальных домовых чатов: управляющие организации обязаны вести учёт обращений жителей и контролировать сроки ответа.
Отклик закрывает требования автоматически.
- ✓Официальные домовые чаты в MAX
- ✓Учёт каждого обращения с датой и автором
- ✓Контроль сроков ответа по SLA
- ✓Доказательная база и журнал действий
Читает чаты вместо вас
ИИ анализирует каждое сообщение в домовых чатах MAX и сам определяет — это жалоба, вопрос или просто разговор. Нужная заявка создаётся автоматически, без участия человека.
- ✓Работает ночью, в выходные и праздники
- ✓Не устаёт и не отвлекается
- ✓Обучена на ЖКХ-тематике русского языка
Уже 5 дней не вывозят мусор со двора
Создана заявкаКогда будет горячая вода в подъезде 3?
Создана заявкаСпасибо за чистый подъезд 👍
ПропущеноНовая рассылка
Объявления — за секунды
Плановое отключение воды, ремонт лифта, важное событие — выберите нужные дома и отправьте сообщение в их чаты одним кликом. Прямо в MAX, без лишних шагов.
- ✓Нужным домам или всем сразу
- ✓Полная история всех рассылок
- ✓Без сторонних сервисов и мессенджеров
Порядок в чате — на автомате
Бот следит за тоном общения: скрывает нецензурные сообщения, выдаёт предупреждения и оповещает нарушителей — по вашим правилам, без ручной работы.
- ✓Мат и оскорбления скрываются автоматически
- ✓Система предупреждений с порогами
- ✓Журнал всех нарушений
Модерация — последние события
Скрыто сообщение · Нецензурная лексика
Козлов А. · предупреждений: 2 / 5
Предупреждение #1 · Грубость
Никитин Р. · предупреждений: 1 / 5
Скрыто сообщение · Нецензурная лексика
Орлова П. · предупреждений: 3 / 5
И это ещё не всё
Платформа модульная: включайте только то, что нужно вашей организации.
Кабинет жителя
Мини-приложение прямо в MAX: житель подаёт заявку через форму и видит статусы своих обращений.
Сайт УК
Готовый сайт компании на вашем домене: дома, новости, услуги и форма заявки. Без разработчиков.
ВКонтакте
Посты из группы ВК автоматически пересылаются в чаты домов. Публикуете один раз — видят везде.
Как подключиться
Никакой установки ПО и обучения сотрудников — всё работает в браузере и в MAX.
Оставьте заявку
Мы перезвоним, ответим на вопросы и создадим кабинет вашей организации.
Добавьте бота в чаты домов
Бот Отклика подключается к домовым чатам MAX за 15 минут — чаты привязываются к домам.
Готово
Обращения превращаются в заявки, вы контролируете сроки, жители получают ответы.
Статьи и руководства для УК
Разбираем закон о домовых чатах MAX, штрафы, выбор бота и учёт обращений — практическим языком.
УК в MAX до 1 сентября 2026: пошаговый план подготовки
Что обязана сделать управляющая организация к дедлайну — план по неделям и чек-лист самопроверки.
Читать статью →Штрафы за домовые чаты в MAX: чем рискует УК
Какие нарушения фиксируют проверки, какие суммы называют в Госдуме и как исключить риск заранее.
Читать статью →Бот для домового чата MAX: как выбрать
Приём заявок из живой переписки, автоответы, модерация и рассылки — и семь вопросов вендору.
Читать статью →Частые вопросы
Ваш ИИ-диспетчер уже ждёт
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами, поможем подключить Отклик, и уже сегодня система начнёт превращать сообщения из домовых чатов в заявки.